Toimitusehdot

Voimassa 01.05.2019 alkaen

Verkkokauppa

Mattosairaala
OY  (Y-tunnus: 2992479-2) myy tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen
muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet
tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla
ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään
luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä
muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien
selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun
edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin
toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään
tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen
antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi
toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. [Toimitamme tilaukset
postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena,
joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät
toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5 päivää. Tarkemmat ajat
ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen
aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä
haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla
on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden
kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja
palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus
peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu
toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee
merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää
sähköpostilla osoitteeseen info(at)mattosairaala.fi tai postitse alla
olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa
peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio
peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty,
pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos
haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan
yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi
ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme
maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta,
mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin
kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Mattosairaala OY
Kontionkatu 1 N 05480, Hyvinkää

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus
tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä
peruutusilmoitusta, perimme 5 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote
on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa
tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa
kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen
tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut
Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

TOP